総合プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月25日

株式会社ドットアスター（以下「当社」）は、ユーザーの個人情報保護を重要視し、関連法令を遵守して適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」）における個人情報の収集、利用、管理の基本原則について定めるものです。

各サービスごとの詳細な個人情報取扱いについては、本ポリシーに加えて、各サービスごとに定められる個別ポリシー（以下「個別ポリシー」）が適用される場合があります。本ポリシーと個別ポリシーの内容が矛盾する場合は、個別ポリシーが優先して適用されます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、メールアドレス、その他ユーザーを特定できる情報を指します。

2. 個人情報の利用原則

当社は収集した個人情報を以下の原則および目的（以下「利用目的」）に基づいて利用します：

利用原則

• 目的の明確化 — サービス提供・改善・運営に必要な範囲でのみ利用
• 透明性 — ユーザーに対して利用目的を明示
• 最小化 — 必要最小限の情報のみ収集
• セキュリティ — 適切な保護措置を実施

具体的な利用目的

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
8. 上記の利用目的に付随する目的

3. 個人情報の第三者への提供

当社は以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に開示・提供しません：

• 法令に基づく場合
• 生命・身体・財産の保護に必要な場合
• 当社の権利・財産の保護に必要な場合

サービス提供に必要な外部パートナー（決済事業者、認証プロバイダー、データセンター等）には、契約により個人情報保護を義務付けたうえで提供する場合があります。

4. 個人情報の管理

当社は以下の措置を講じて個人情報を保護します：

• 個人情報へのアクセス制限（従業者の最小化）
• 暗号化による通信保護（HTTPS）
• 認証情報の暗号化保管
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業者の秘密保持契約締結

5. AI（人工知能）による処理

当社が提供する一部のサービスにおいて、AI（人工知能）を利用した応答生成やデータ分析を行う場合があります。その際、以下の点に留意して取り扱います：

• ユーザーが入力したデータは、AIモデルによる応答生成の目的で、外部のLLMプロバイダー（Google, OpenAI等）に送信される場合があります。
• 外部プロバイダーへの送信にあたっては、各事業者のプライバシーポリシーを確認し、適切なデータ保護が図られていることを確認します。
• 原則として、ユーザーが入力したデータがAIモデルの学習に利用されない設定を優先的に採用します。

6. 個人情報の保持期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の保持期間を定めます。期間終了後、またはユーザーからの削除請求があった場合は、法的・税務上の記録保持義務がある場合を除き、速やかにデータを消去します。

詳細な保持期間については、各サービスの個別ポリシーをご参照ください。

7. Cookie・トラッキング技術

当社はユーザーの利便性向上のため、クッキーおよび類似の技術を使用する場合があります。

広告ターゲティングのための個人識別トラッキングは行いません。

8. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します：

• 開示請求 — 保有する個人情報の内容開示（手数料1,000円）
• 訂正請求 — 不正確・不完全な個人情報の訂正
• 削除請求 — 個人情報の削除
• 利用停止請求 — 個人情報の利用停止

上記の請求は以下のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の後、対応いたします。

9. セキュリティインシデント

個人情報が漏洩・盗難の危険にさらされた場合、当社は法令に基づき適切に対応・通知いたします。

10. プライバシーポリシー変更

当社は本ポリシーを事前通知のうえ変更できます。重大な変更の場合は変更前にユーザーへ通知します。変更後にサービスを継続利用する場合、新しいポリシーに同意したものとみなします。

11. お問い合わせ

個人情報に関するご質問・ご不明な点、および上記の権利行使は以下へお問い合わせください：